Ni bots que no entienden, ni tickets que tardan días, ni horario de oficina. Tienes un asistente que responde al momento, un experto que conoce tu caso y, si hace falta, con un experto. A cualquier hora, los 365 días. También el día de la auditoría.
Abajo a la derecha tienes un asistente que conoce Fulkro y el Esquema Nacional de Seguridad. Pregúntale lo que quieras a cualquier hora y te responde al momento, en cristiano.
Cuando hace falta una persona, te atiende un experto que conoce tu caso y tu concurso de memoria. No repites tu historia cada vez ni te pasan de departamento en departamento.
Si la cosa corre prisa o prefieres hablar, te ponemos con un experto en un clic, desde el bocadillo de chat. Sin formularios ni colas.
El asistente resuelve la mayoría de dudas al momento. Si en unas pocas preguntas no te ha aclarado lo que necesitas, te pregunta y te pone directamente con un experto.
Responde al instante sobre el Esquema Nacional de Seguridad, los niveles, los plazos o cómo trabajamos. Disponible 24/7 desde cualquier página.
Si tras un par de respuestas sigues con la duda, el propio asistente te ofrece pasar con una persona. Nada de bucles infinitos.
Un clic y hablas directamente con el equipo. Lo importante lo resuelve siempre una persona que conoce tu caso.
¿Ves el botón de abajo a la derecha? Ábrelo y pregúntale lo que quieras sobre el Esquema Nacional de Seguridad o sobre Fulkro. Es el mismo asistente que tendrás siempre a mano.
El soporte no es un extra de la letra pequeña: es parte de cómo trabajamos. Te acompañamos durante la implantación, en la preparación de la auditoría y el mismo día en que el auditor entra a revisar.
Escríbenos por donde te resulte más cómodo. Te respondemos enseguida.